9月16日，由中國信息通信研究院主辦的“2025數(shù)字生態(tài)發(fā)展大會(huì)暨‘鑄基計(jì)劃’年中會(huì)議”在北京隆重召開。會(huì)上正式發(fā)布《高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)全景圖（2025上半年度）》，神州數(shù)碼旗下企業(yè)級(jí)Agent中臺(tái)“神州問學(xué)”憑借卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力和場景落地價(jià)值成功入選，并在“人工智能、智能體、數(shù)據(jù)治理”三大板塊獲得重點(diǎn)推薦。同時(shí)，“神州問學(xué)智能標(biāo)審解決方案”入選《高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案集（2025）》，成都太古里AI智慧營銷項(xiàng)目獲評(píng)“年度十大典型案例”，成為業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿示范。

權(quán)威認(rèn)可，鑄基數(shù)字生態(tài)新圖景

據(jù)了解，中國信通院自2022年發(fā)起“鑄基計(jì)劃”以來，始終致力于推動(dòng)中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展。其發(fā)布的《全景圖》被視為國內(nèi)數(shù)字化領(lǐng)域最具權(quán)威性和參考價(jià)值的市場指南之一，旨在遴選并展示那些在技術(shù)能力、場景實(shí)踐與商業(yè)價(jià)值方面表現(xiàn)出色的企業(yè)與解決方案。

神州問學(xué)作為神州數(shù)碼自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)Agent中臺(tái)，此次成功入圍，標(biāo)志著其在人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合方面的能力獲得認(rèn)可。

深耕場景，以AI重構(gòu)業(yè)務(wù)體驗(yàn)

在招標(biāo)采購等傳統(tǒng)場景中，往往存在文檔編制耗時(shí)、規(guī)則復(fù)雜易錯(cuò)、審查標(biāo)準(zhǔn)不一等痛點(diǎn)。神州問學(xué)智能標(biāo)審解決方案旨在解決三大核心問題：

• 自動(dòng)化生成：借助招采文件生成助手，快速生成標(biāo)準(zhǔn)化采購與招標(biāo)文檔，顯著提升編制效率與準(zhǔn)確性；

• 智能審查輔助：系統(tǒng)自動(dòng)提取政策文件中的審查規(guī)則，實(shí)時(shí)更新知識(shí)庫，幫助審查人員精準(zhǔn)識(shí)別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；

• 知識(shí)集中管理：通過構(gòu)建招采文檔知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)與快速檢索，消除信息孤島。

目前，該系統(tǒng)已在多個(gè)大型企業(yè)項(xiàng)目中落地，幫助客戶在降低人力成本的同時(shí)大幅提升風(fēng)控水平。

案例引領(lǐng)，成都太古里打造商業(yè)AI新范式

值得關(guān)注的是，基于神州問學(xué)企業(yè)級(jí)Agent中臺(tái)構(gòu)建的“成都太古里AI智慧營銷項(xiàng)目”在信通院收集的534個(gè)評(píng)選案例中脫穎而出，獲評(píng)“十大典型案例”，展現(xiàn)了神州數(shù)碼在復(fù)雜商業(yè)場景中實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能的能力。

該項(xiàng)目以消費(fèi)者動(dòng)線為核心，從“引-進(jìn)-逛-挑-結(jié)-離”全生命周期切入，將AI服務(wù)深度嵌入線下物理觸點(diǎn)與線上私域運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的場景化滲透：

• 在“挑”的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可為品牌提供SKU級(jí)精準(zhǔn)推薦與搭配建議；

• 在“離”場階段，則通過反向?qū)ぼ嚒o感支付等功能顯著提升顧客體驗(yàn)；

• 技術(shù)層面，項(xiàng)目采用模塊化RAG架構(gòu)，結(jié)合多類文檔切片與混合檢索策略，確保知識(shí)實(shí)時(shí)更新與精準(zhǔn)召回；

• 提示詞工程，則引入B.R.O.K.E、A.PE等框架，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景定制AI角色與對(duì)話邏輯，顯著提升交互自然度與服務(wù)滿意度。

此外，該項(xiàng)目以企業(yè)微信為私域載體，將會(huì)員體系、積分權(quán)益等與AI服務(wù)深度融合，在提升效率的同時(shí)也增強(qiáng)了用戶粘性與復(fù)購意愿，形成可持續(xù)運(yùn)營的數(shù)字生態(tài)。

專家分享：洞察前沿，布局未來

鑄基年終會(huì)議上，信通院泰爾實(shí)驗(yàn)室王景堯主任介紹了由神州數(shù)碼、德勤中國、中國信通院聯(lián)合打造，數(shù)十位行業(yè)頂尖專家深度參與的《Al for Process 企業(yè)級(jí)流程數(shù)智化變革》藍(lán)皮書，從理論到方法，從工具到案例，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，這本藍(lán)皮書，就是企業(yè)AI落地的“參考答案”。

在大會(huì)圓桌論壇環(huán)節(jié)，神州數(shù)碼通明湖云和信創(chuàng)研究院首席AI科學(xué)家謝國斌分享了神州數(shù)碼在AI與數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的洞察與戰(zhàn)略布局。

謝國斌指出，神州數(shù)碼致力于成為領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，重點(diǎn)推動(dòng)大模型在醫(yī)藥、零售、制造、政務(wù)、金融等領(lǐng)域的深度融合與賦能。神州問學(xué)不僅體現(xiàn)了技術(shù)工具層面的創(chuàng)新，更代表了一種以業(yè)務(wù)場景為核心、中臺(tái)能力為支撐、生態(tài)協(xié)同為路徑的新型數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式。該平臺(tái)具備高度可擴(kuò)展性，支持多模態(tài)交互與專屬模型定制，為更多復(fù)雜場景的接入奠定基礎(chǔ)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再僅是技術(shù)的疊加，而是生態(tài)能力、場景洞察與組織智慧深度融合的進(jìn)程。神州數(shù)碼將繼續(xù)以“神州問學(xué)”等核心平臺(tái)為支撐，與客戶、伙伴共同推進(jìn)AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的深度應(yīng)用，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展能力。